Kehadiran media sosial perusahaan dapat menjadi cara yang bagus untuk membangun merek, mempromosikan layanan dan produk, meningkatkan lalu lintas situs web, dan bahkan menemukan karyawan baru. Namun, membangun kehadiran media sosial yang sukses membutuhkan waktu, penelitian, dan perencanaan—dan alat yang tepat untuk perusahaan Anda.
Dengan kombinasi platform, konten, dan penargetan audiens yang tepat, kehadiran media sosial perusahaan Anda dapat membawa manfaat besar. Media sosial hadir dalam berbagai bentuk, masing-masing dengan daftar item penting yang terpisah. Apa pun ceruk yang Anda pilih untuk strategi media sosial perusahaan Anda, itu harus selaras dengan tujuan bisnis dan audiens target Anda.
Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut!
1. Facebook
Facebook adalah platform media sosial paling populer di dunia dengan 1,49 miliar pengguna aktif bulanan (MAU) per Juni 2019. Ini juga merupakan jejaring sosial yang paling kaya fitur, dengan serangkaian fitur, alat, dan aplikasi yang menjadikannya teratas dalam daftar banyak bisnis.
Salah satu aspek terpenting dari akun Facebook yang sukses untuk sebuah perusahaan adalah keberadaannya sebagai halaman merek yang dapat Anda buat dengan pembuat logo daripada individu. Ini berarti bahwa postingan perusahaan Anda akan muncul di Kabar Beranda, terlihat oleh semua penggemar dan pengikut halaman Anda.
Dengan mengadakan kontes, berbagi berita perusahaan, dan mendorong umpan balik pelanggan, Facebook adalah cara yang bagus untuk membangun komunitas di sekitar merek Anda. Kehadiran Facebook Anda harus menyertakan foto sampul, citra merek, bagian “Tentang”, dan tautan ke situs web Anda.
2. Twitter
Twitter adalah platform microblogging yang memungkinkan penggunanya untuk berbagi pesan singkat dan “tweet” hingga 140 karakter. Sejak awal situs pada tahun 2006, bisnis telah menggunakan Twitter sebagai platform media sosial. Twitter sering digunakan untuk berbagi berita atau konten singkat lainnya, meskipun bisnis juga dapat menggunakannya sebagai platform layanan pelanggan.
Untuk membuat akun Twitter yang sukses untuk bisnis Anda, Anda perlu membuat profil, memilih nama pengguna, dan menyiapkan akun Anda. Anda mungkin juga ingin membeli langganan premium untuk meningkatkan visibilitas Anda di situs.
3. Instagram
Instagram adalah platform media sosial dan situs berbagi foto yang memungkinkan pengguna untuk menambahkan filter ke foto dan video pendek dan membaginya dengan orang lain. Instagram sangat populer di kalangan demografis yang lebih muda, dengan lebih dari 1 miliar pengguna di seluruh dunia pada Juni 2019.
Untuk membuat akun Instagram yang sukses untuk bisnis Anda, Anda perlu menyiapkan akun, memilih nama pengguna, dan membuat profil. Anda juga dapat membeli langganan komersial jika ingin memanfaatkan fitur dan analitik tambahan. Instagram adalah yang terbaik untuk berbagi foto dan video produk dan layanan perusahaan Anda. Anda juga dapat membagikan gambar menarik tentang kehidupan sehari-hari dan di balik layar Anda di perusahaan.
4. YouTube
YouTube telah menjadi salah satu situs web terbesar dan paling banyak dikunjungi di dunia. Meskipun dimulai sebagai platform hosting video online, ini telah menjadi pusat berbagai jenis konten — termasuk strategi pemasaran media sosial.
Untuk membuat akun YouTube yang sukses untuk bisnis Anda, Anda harus menyiapkan akun, membuat profil, dan mengunggah video. Anda juga dapat menambahkan tautan ke situs web Anda di deskripsi video. YouTube sangat berguna untuk menghosting produk dan video instruksional yang dapat digunakan untuk pemasaran dan penjualan, dan untuk menghosting wawancara video dengan karyawan dan pelanggan.
Kesimpulannya
Media sosial adalah alat pemasaran yang kuat yang dapat Anda gunakan untuk mengembangkan bisnis Anda dan lebih terhubung dengan pelanggan Anda. Meskipun Anda dapat memilih dari berbagai platform, penting untuk memilih salah satu yang paling sesuai dengan tujuan dan audiens target perusahaan Anda.