Anggaran teknologi bank Brasil akan meningkat tahun ini seiring percepatan transformasi digital industri, menurut laporan tahunan Federasi Bank Nasional (FEBRABAN) yang diterbitkan oleh Deloitte.
Menurut penelitian tersebut, anggaran teknologi akan mencapai $7,4 miliar pada tahun 2022, meningkat 18 persen dari tahun lalu. Perkiraan tersebut didasarkan pada tanggapan dari 17 bank Brasil, yang secara kolektif menyumbang sekitar 82 persen dari semua aset perbankan di Brasil.
Dari total anggaran teknologi Brasil sebesar $6,3 miliar tahun lalu, investasi saja berjumlah $2,3 miliar, meningkat 27 persen dibandingkan tahun sebelumnya, dengan sisanya adalah pengeluaran, juga naik 6 persen.
Isaac Sidney, presiden FEBRABAN, mengatakan peningkatan itu menunjukkan “investasi yang kuat dan berkembang” oleh bank-bank Brasil dalam teknologi selama 30 tahun terakhir. “Proses digitalisasi tidak dapat diubah dan harus terus berinvestasi dalam teknologi untuk memberikan keamanan, kenyamanan, dan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan,” katanya.
Pada tahun 2021, investasi perangkat lunak akan mencapai 58% dari semua investasi teknologi oleh lembaga perbankan, naik 29% dari tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini dikaitkan dengan fokus saat ini pada bidang-bidang seperti keuangan terbuka, analisis data dan manajemen hubungan pelanggan (CRM), serta modernisasi lanjutan dari warisan teknologi bank.
Fase kedua dari studi tahunan FEBRABAN mengikuti fase awal studi, yang dirilis pada bulan April, yang menemukan bahwa kecerdasan buatan dan keamanan siber juga merupakan salah satu prioritas utama bagi bank-bank Brasil.
Pengeluaran perangkat keras menyumbang 27% dari total anggaran teknologi bank Brasil, sementara telekomunikasi menyumbang 8%. Studi ini mulai melacak pengeluaran untuk layanan, yang juga naik 7 persen.
Studi ini juga menyoroti investasi dalam bakat: Tahun lalu, bank menginvestasikan $1,2 juta dalam pelatihan keamanan siber, meningkat 138 persen dari tahun sebelumnya. Pada tahun 2021, lebih dari 93.000 praktisi perbankan menerima pelatihan keamanan siber, meningkat 227% dibandingkan dengan 28.600 pada tahun 2020.
Investasi dalam pelatihan keamanan siber khusus untuk profesional TI juga meningkat, mencapai $122 juta pada tahun 2021, meningkat 268% dari tahun sebelumnya. Jumlah orang yang dilatih juga meningkat dari 5.400 menjadi 6.900, meningkat 28% dari tahun 2020.
Survei ini juga mencakup indikator tentang pelatihan metode tangkas: pada tahun 2021, hampir 140.000 profesional perbankan dari berbagai bidang bank Brasil dilatih di bidang ini.