Pekerja pertunjukan telah dieksploitasi oleh algoritma fleksibel yang menjanjikan, menurut sebuah studi baru yang diterbitkan oleh Flinders University, dengan alasan bahwa penyelesaian di luar pengadilan yang melibatkan pengemudi Uber Eats melambangkan masalah yang masih dihadapi ekonomi platform digital Australia.
Menurut penelitian, kurangnya definisi pekerjaan dalam pekerjaan ekonomi pertunjukan dan kerentanan migran sementara dan orang-orang dari latar belakang budaya dan bahasa yang beragam adalah masalah utama yang dihadapi industri, Eksploitasi pekerja dalam ekonomi pertunjukan Australia: mekanisme kontrol sosial yang muncul.
Contoh masalah ini adalah Amita Gupta yang berbasis di Adelaide, yang dipecat dari Uber Eats pada tahun 2019 karena diduga terlambat 10 jam setelah bekerja 96 jam dalam seminggu. , menurut penelitian.
Marinella Marmo, profesor peradilan pidana dan hak asasi manusia di Universitas Flinders, mengatakan penyelesaian di luar pengadilan bergantung pada dua mekanisme utama untuk menghilangkan “kontrol algoritmik” dari tanggung jawab perusahaan, dan narasi tentang otonomi dan fleksibilitas pekerja.
Baca: Uber mengaku menyesatkan pengguna Australia tentang biaya pembatalan perjalanan
“Kami berpendapat bahwa perusahaan pertunjukan menggunakan algoritme dan argumen untuk ‘fleksibilitas dan otonomi’ untuk membebaskan diri dari tanggung jawab, sambil memutar model ke dampak positif pada pekerja pertunjukan (dengan menggunakan ‘mereka dapat memilih berapa banyak/berapa lama mereka ingin terlibat ‘ dalam debat),” kata Malmo.
Studi ini juga mengklaim bahwa kekuatan serikat yang terbatas, reformasi hukum yang tidak memadai, dan kurangnya perlindungan lain untuk industri ekonomi baru terus merugikan pekerja pertunjukan dan memberdayakan bisnis yang beroperasi di pasar tenaga kerja sementara yang “bergejolak” ini.
“Pertama, kami baru mulai memahami bagaimana big data dikumpulkan dan digunakan oleh perusahaan, dan sebagian besar, algoritme digambarkan menawarkan netralitas, padahal kenyataannya tidak. Kedua, narasi fleksibilitas dan otonomi dinormalisasi Tapi positif, ini bisa menjadi cara lain bagi perusahaan pertunjukan untuk menghindari tanggung jawab kepada karyawannya,” tambah Marmo.
Elvio Sinopoli, kandidat PhD di Flinders University, mengklaim: “Dua mekanisme kontrol mencerminkan narasi yang kuat yang sulit dipatahkan, karena ekonomi pertunjukan telah diambil alih, dinormalisasi, dan dipaksakan sebagai produktif secara sosial – artinya , di pelayanan untuk kebaikan yang lebih besar.” .
Sementara itu, untuk menghindari masalah ini, Uber Eats mengumumkan bahwa perusahaan beralih ke mobil self-driving di pasar utama. Bersama dengan mitra AV Motion, platform pengiriman pihak ketiga akan meluncurkan pengalaman pengiriman otonom baru di AS.
Pengiriman akan dilakukan di kendaraan IONIQ 5 Motion, yang mampu beroperasi secara otonom. Restoran yang berpartisipasi membawa pesanan dalam kemasan ke pinggir jalan dan menyimpannya di kompartemen terkunci. Setelah mobil tiba di tempat tujuan, pelanggan diberitahu dan pesanan diambil dari mobil.