Anda telah melakukan survei, grup fokus; Anda telah mengumpulkan data dan menjalankan analitik. Namun, transisi ke organisasi yang berpusat pada pelanggan baru saja dimulai. Bagaimana Anda sepenuhnya mempersiapkan orang, sistem, dan teknologi Anda untuk kesuksesan HX? Pelajari bagaimana Forsta membangun struktur, sistem, dan keterampilan untuk membentuk pengalaman manusia di organisasi Anda.
Persiapkan organisasi Anda untuk HX