Twitter telah meluncurkan kebijakan misinformasi krisis baru, membuat tindakan sementara yang diumumkan selama invasi Rusia ke Ukraina menjadi permanen — tetapi perubahan yang dapat menyelaraskan dengan ideologi konflik perusahaan yang akan segera diakuisisi Elon Musk.
“Selama masa krisis, percakapan bergerak cepat, dan konten dari akun dengan jangkauan luas memiliki potensi terbesar untuk mendapatkan penayangan dan interaksi. Untuk mengurangi potensi bahaya, kami tidak akan memperkuat atau merekomendasikan konten yang tercakup dalam kebijakan ini oleh Twitter — termasuk konten di Beranda Timeline, Search and Explore,” tulis Yoel Roth dari Twitter, kepala keamanan dan integritasnya, dalam sebuah posting blog.
“Selain itu, kami akan memprioritaskan penambahan pemberitahuan peringatan untuk tweet yang sangat terlihat dan tweet dari akun profil tinggi, seperti akun media yang berafiliasi dengan negara, akun resmi pemerintah yang diverifikasi.”
Twitter mendefinisikan krisis sebagai “situasi yang menimbulkan ancaman luas terhadap kehidupan, keselamatan fisik, kesehatan, atau kelangsungan hidup dasar,” sebuah definisi yang dikatakan sesuai dengan klasifikasi PBB.
Jika sebuah tweet ditemukan menyesatkan, tagar Twitter akan menyembunyikannya tetapi tidak menghapusnya dari situs. “Tweet ini melanggar aturan Twitter tentang berbagi informasi palsu atau menyesatkan yang dapat membahayakan orang yang terkena dampak krisis,” tulis label tersebut. “Namun, demi akuntabilitas, dan untuk melestarikan konten ini, Twitter telah menetapkan bahwa tweet ini harus tetap tersedia.”
Twitter mengharapkan aturan untuk mencakup berbagai konten, termasuk laporan palsu dan insiden, tuduhan menyesatkan tentang penggunaan kekuatan, klaim palsu tentang kejahatan perang atau kekejaman massal, dan informasi palsu tentang sanksi dan tindakan kemanusiaan.
Kebijakan baru ini akan melengkapi aturan Twitter yang sudah ada yang melarang manipulasi digital media, klaim palsu tentang pemilu dan pemungutan suara, dan misinformasi kesehatan, termasuk menyangkal klaim tentang Covid-19 dan vaksin.
Tapi itu juga bisa berbenturan dengan pandangan miliarder Tesla Musk, yang telah setuju untuk membayar $44bn (£35bn) untuk membeli Twitter dalam upaya menjadikannya tempat yang aman untuk “kebebasan berbicara”.
Mr Musk belum berbicara tentang apa artinya itu dalam praktiknya, meskipun dia mengatakan Twitter seharusnya hanya menghapus posting yang melanggar hukum, yang secara harfiah akan mencegah tindakan apa pun terhadap sebagian besar informasi yang salah, serangan pribadi, dan pelecehan.
Dia juga mengkritik algoritma yang digunakan Twitter dan platform sosial lainnya untuk merekomendasikan posting tertentu kepada individu.
Iterasi pertama dari kebijakan tersebut datang dari invasi Rusia ke Ukraina, di mana Kremlin telah mempromosikan apa yang disebut klaim palsu – yang menyebabkan Twitter menyensor akun resmi pemerintah.
Pada bulan Februari, Twitter membatasi akses ke Rusia untuk memastikan “layanan kami aman dan mudah diakses.” Sebagai tanggapan, pemerintah Rusia memblokir Twitter dan Facebook di negara itu.
Sebulan kemudian, Twitter menghapus tweet dari kedutaan Rusia yang menyatakan bahwa sebuah rumah sakit yang diserang oleh pasukan Kremlin di kota pelabuhan Mariupol “lama tidak beroperasi” dan sedang diserang oleh angkatan bersenjata Ukraina dan “elemen radikal”. Klaim bahwa Sekretaris Kebudayaan Inggris telah dikutuk sebagai “berita palsu”.
Victor Zhora, seorang pejabat senior keamanan siber Ukraina, menyambut baik kebijakan penyaringan baru Twitter dan mengatakan itu adalah tanggung jawab “untuk menemukan cara yang tepat untuk mencegah penyebaran informasi yang salah di jejaring sosial.”
Emerson Brooking, seorang rekan senior di Laboratorium Penelitian Forensik Digital Dewan Atlantik dan seorang ahli media sosial dan disinformasi, mengatakan konflik di Ukraina menunjukkan betapa mudahnya informasi yang salah menyebar secara online selama konflik dan membutuhkan platform untuk merespons.
“Ini adalah konflik yang dimainkan di Internet, dan itu mendorong perubahan yang luar biasa cepat dalam kebijakan teknologi,” katanya.
Pelaporan tambahan oleh Associated Press