Hanya sehari setelah Microsoft mengumumkan portofolio layanan identitas cloud Entra yang baru, salah satu produk inti Entra mengalami kinerja yang tidak menentu selama lebih dari 12 jam.
Microsoft telah memperingatkan bahwa pengguna layanan identitasnya Azure Active Directory (AD), serta beberapa layanan Azure hilir, mungkin menerima “peringatan yang tidak terjawab atau salah sasaran.” Ini bisa menjadi masalah bagi pelanggan yang mengandalkan Azure AD untuk mengontrol akses karyawan ke Office 365 dan aplikasi lainnya. Pelanggan juga mungkin mengalami masalah saat mengakses Azure Portal, MSGraph, Log Analytics, PowerShell, dan Application Insights.
Perusahaan sekarang telah meluncurkan perbaikan untuk masalah ini, yang diyakini para insinyur disebabkan oleh “perubahan terbaru pada infrastruktur yang mendasarinya.”
Meskipun ini bukan pemadaman, ada “penundaan signifikan” yang lama dalam pencatatan data dari Azure AD dan layanan lainnya, yang berdampak pada pelanggan Azure AS pada akhir tanggal 31 Mei dan pada pagi hari tanggal 1 Juni pelanggan Eropa.
“Antara 31 Mei 2022 21:35 UTC dan 1 Juni 2022 09:54 UTC, pelanggan mungkin mengalami ketersediaan data log untuk sumber daya seperti log masuk dan audit untuk Azure Active Directory dan layanan Azure lainnya Penundaan serius, akses” Microsoft mengatakan.
Setelah meluncurkan perbaikan, Microsoft Halaman Status Azure Langsungyang sebelumnya menunjukkan bahwa masalah logging memengaruhi Azure AD secara global.
Dalam upaya untuk mengatasi masalah tersebut, Microsoft melaporkan bahwa layanan yang mengandalkan Manajemen Sumber Daya Azure juga mengalami kegagalan operasional.
“Layanan yang mengandalkan Azure Resource Manager juga dapat mengalami kegagalan operasi CRUD (buat, baca, perbarui, hapus) selama periode ini, dengan beberapa permintaan ini gagal berkomunikasi dengan layanan Azure lainnya,” kata Microsoft.
Azure AD adalah inti dari rangkaian layanan identitas Entra baru Microsoft, yang digunakan oleh jutaan organisasi untuk mengelola autentikasi multi-faktor, akses bersyarat, dan autentikasi ke aplikasi lokal dan cloud. Masuk juga termasuk Identitas eksternal Azure AD Untuk mengelola koneksi B2B dan B2C, serta Cloud Infrastructure Entitlement Management (CIEM) dan Decentralized Identity.
Ketika Azure AD turun, itu dapat memiliki efek knock-on pada layanan cloud lainnya. Pada bulan September 2020, pengguna Office 365 tidak dapat mengakses aplikasi mereka karena pemadaman Azure AD yang diperpanjang. Kemudian pada Maret 2021, pemadaman Azure AD selama 14 jam membuat pengguna tidak dapat mengakses Office, Dynamics, Teams, Xbox Live, dan portal Azure.
Mengingat lamanya pemadaman terbaru di Azure AD, Microsoft mengatakan akan terus menyelidiki masalah untuk menentukan “akar penyebab penuh” dan mencari cara untuk mencegah pemadaman di masa mendatang.